Réservez sereinement,
nous veillons au reste.
Une nuit chez un particulier se prépare des deux côtés. Voici, en quatre points, ce que nous faisons pour que tout se passe bien.
Votre argent
Vous payez par Stripe, comme sur la plupart des sites que vous connaissez : votre carte ne passe jamais par nous. Le prix affiché est le prix payé, la caution est seulement bloquée et jamais débitée sans raison, et l'hôte reçoit sa part après votre arrivée, pas avant.
Le lieu
Chaque annonce est relue par l'équipe avant d'être publiée. L'emplacement exact du terrain n'apparaît jamais sur le site : vous êtes la seule personne à le recevoir, une fois la réservation confirmée. Nous en visitons certains, et nous restons francs sur ce que nous avons vu ou non.
Vos données
Elles sont hébergées en Europe, chiffrées quand elles sont sensibles, jamais revendues, et effacées quand elles n'ont plus de raison d'être gardées. Un e-mail suffit pour les consulter ou les supprimer.
Quelqu'un répond
Derrière le site, une société française installée à Lyon, assurée pour son activité. Une question, une difficulté : écrivez à contact@spotnoma.fr, nous répondons sous 48 heures ouvrées. En cas de litige, vous pouvez faire appel gratuitement à un médiateur indépendant.