Nos badges et nos engagements

Ce que signifie le badge « Dossier complet »

Toutes les annonces sont relues avant publication. Le badge Dossier complet est attribué par Spotnoma, manuellement, annonce par annonce, quand les trois points ci-dessous sont réunis. Il porte sur le dossier de l'annonce, pas sur le terrain : ce n'est ni une visite sur place, ni une garantie de l'état du terrain au jour de votre venue, ni de sa conformité aux règles locales, qui relève de l'hôte. Le badge peut être retiré à tout moment en cas de signalement fondé.

Une annonce sans badge n'est pas une annonce suspecte : c'est une annonce qui n'a pas encore été examinée à ce niveau de détail, ou dont le dossier reste perfectible. Ce qui compte pour vous s'applique à toutes les réservations : paiement sécurisé, adresse exacte transmise après paiement, et médiation de la consommation en cas de litige.

Aucun label environnemental

Spotnoma n'attribue aucun label ni aucun badge environnemental. Les pratiques d'un hôte (toilettes sèches, déchets à remporter, terrain sans moteur…) sont décrites sur son annonce, par lui et sous sa responsabilité : Spotnoma ne les vérifie pas. Le badge « Éco-responsable » qui figurait sur certaines annonces, et qui reposait sur une simple déclaration de l'hôte, n'est plus affiché.

Les badges validés par les voyageurs

Ces badges ne sont pas attribués par Spotnoma. Après leur séjour, les voyageurs qui ont réservé et payé l'emplacement peuvent valider, dans leur avis, ce qu'ils ont constaté. Chaque voyageur compte une fois par badge. Un badge s'affiche sur l'annonce dès que 3 voyageurs différents l'ont validé, avec leur nombre : « Seul au monde, selon 5 voyageurs ».

Seul au monde

Aucun voisin en vue pendant leur séjour.

Nuit étoilée

Un ciel dégagé la nuit, sans lumière alentour.

Silence total

Aucun bruit de route pendant leur séjour.

Réveil avec vue

Une vue dégagée au réveil, depuis l'emplacement.

Départ de randonnée

Ils sont partis en randonnée à pied depuis l'emplacement.

Seuls sur le terrain

Aucun autre voyageur sur le terrain pendant leur séjour.

Hôte aux petits soins

Un accueil attentionné, et un hôte présent quand il le fallait.

Accès facile en van

Ils ont rejoint l'emplacement en van sans difficulté, par un chemin praticable.

Coin baignade

Ils ont pu se baigner pendant leur séjour, sur le terrain ou tout près.

Produits de la ferme

Des produits de la ferme proposés par l'hôte.

« Seuls sur le terrain » n'est proposé aux voyageurs que pour une annonce qui n'est reliée, sur Spotnoma, à aucun autre emplacement du même terrain (les emplacements que l'hôte ajoute avec la fonction « Dupliquer pour un autre emplacement »). Il cesse de s'afficher dès qu'un emplacement relié est en ligne pour les voyageurs ou en cours de vérification, ou qu'il attend des voyageurs. Comme les autres badges, il rapporte ce que des voyageurs ont constaté, sans promettre que vous serez seuls : si d'autres emplacements ou hébergements du terrain peuvent être occupés pendant votre séjour, l'hôte doit le signaler sur l'annonce.

Les événements signalés par les hôtes

Certaines annonces signalent une période nature (brame, étoiles filantes, floraison…) ou un événement organisé à proximité (marché, fête de village…). Ces informations sont données par l'hôte et publiées après validation par Spotnoma, qui vérifie qu'elles respectent nos règles (aucune promesse d'observation, aucune espèce protégée, aucun nom de lieu) mais ne peut pas garantir qu'un phénomène se produise : les dates sont indicatives et dépendent de la météo et de la nature. Le badge s'affiche sur l'annonce pendant la période signalée ; il ne change ni le prix, ni les dates réservables, ni la place de l'annonce dans les résultats.